Ваш регион:

Доставка

Доставка по Москве и Московской области

Наш интернет - магазин производит доставку бытовой техники Hotpoint-Ariston, представленной в каталоге, по Москве в соответствии с тарифами, приведенными ниже в таблице, по Московской области в соответствии с тарифами доставки при выезде за пределы города. Дату доставки клиент оговаривает с менеджером в момент приема заказа. Доставка по Москве в пределах Садового кольца составит +100 руб. к стоимости доставки. Доставка может быть осуществлена день в день при условии заказа техники в г. Москва до 12-30 или на любой следующий день со дня оформления заказа менеджером. Доставка товара осуществляется каждый день в интервале с 09:00 до 18:00 или 15:00 до 24:00. Время доставки назначается экипажем в зависимости от маршрута. Клиент обязан находиться по заявленному адресу в течение всего обозначенного времени. Примерное время доставки также можно уточнить в день доставки после формирования путевых листов c 11:00 по номерам телефонов (495) 280-07-08. На маршруте возможны задержки.

Внимание! При доставке по Москве и Московской области оплата банковской картой невозможна, заказ можно оплатить только наличными курьеру.

По вопросам качества товара и обслуживания, гарантийного и послегарантийного сервиса обращайтесь в Отдел претензий нашего интернет-магазина. Отдел работает пн. - пт. с 9.00 до 18.00. Подробнее узнать об Обмене/возврате товара.

Крупногабаритный товар доставляется ДО подъезда, подъём техники в упаковке осуществляется на любой этаж в квартиру/дом при наличии подходящего по габаритам лифта и необходимого по ширине свободного прохода по прейскуранту ручного подъёма (для крупногабаритного товара подъём на лифте = 1 этаж ручного подъёма). В случае, если лифт не работает, техника не проходит по габаритам или покупатель не желает оплачивать подъём товара, прием-передача товара осуществляется у подъезда.

Мелкая и средняя бытовая техника доставляются до квартиры БЕСПЛАТНО при наличии лифта и необходимого по ширине свободного прохода.

В случае, если доставляемый товар не помещается в дверной проем или в лифт из-за отдельных деталей техники (ручки дверцы и т.д.), съем элементов не производится, т.к. в дальнейшем это может послужить причиной отказа в гарантийном обслуживании.

Стоимость доставки за пределы МКАД (г. Москва) - 30 р. за 1км.

 

Доставка по Твери и Тверской области
 

Стоимость доставки по Твери в пределах городской черты составляет 220 руб, каждый следующий прибор +100 руб (кроме товаров для детей).

Доставка за пределы города оплачивается как доставка по Твери + 25 руб/км за каждый километр (точную цифру назовет водитель при доставке).

Доставка в города Ржев, Старица, Вышний Волочек и Торжок производится еженедельно по пятницам и составляет 500 руб.

Доставка товара производится не ранее, чем через день после приема заявки с 10:00 до 18:00 в будние дни и с 10:00 до 14:00 в субботу (в воскресенье доставка не производится). Просим вас в день доставки присутствовать по адресу доставки в течение всего интервала доставки. Продавец оставляет за собой право изменить дату и время доставки, о чем заблаговременно оповещает Покупателя и согласует с ним новый срок.

Крупногабаритный товар доставляется до подъезда, подъём техники в упаковке осуществляется на любой этаж в квартиру/дом при наличии подходящего по габаритам лифта и необходимого по ширине свободного прохода по прейскуранту ручного подъёма. В случае, если лифт не работает, техника не проходит по габаритам или покупатель не желает оплачивать подъём товара, прием-передача товара осуществляется у подъезда.

Стоимость подъема и заноса в квартиру:
от 5 до 15 кг доставляется до квартиры за 50 руб
От 15 до 49 кг – 100 руб
От 50 до 100 кг – 200 руб
От 100 кг – 400 руб
Бытовая техника до 5 кг доставляется до квартиры БЕСПЛАТНО.

В случае, если доставляемый товар не помещается в дверной проем или в лифт из-за отдельных деталей техники (ручки дверцы и т.д.), съем элементов не производится, т.к. в дальнейшем это может послужить причиной отказа в гарантийном обслуживании.

 

Доставка по Калуге и Калужкой области
 

Доставка товара по Калуге производится только в воскресенье с 10-00 до 20-00. Просим в день доставки присутствовать по адресу доставки в течение всего дня. Продавец оставляет за собой право изменить дату и время доставки, о чем заблаговременно оповещает Покупателя и согласует с ним новый срок. Возможна доставка по Калужской области (около 30 км за пределы города) при отдельном согласовании с менеджером по тарифу 25 руб/км.

Подъем техники в упаковке осуществляется до 5 этажа БЕСПЛАТНО. При наличии подходящего по габаритам лифта и необходимого по ширине свободного прохода подъем на любой этаж бесплатный. В случае, если лифт не работает или техника не проходит по габаритам, прием - передача товара осуществляется у подъезда или дополнительно заказывается ручной пронос и подъем (+100 руб/этаж свыше 5-ого этажа). В случае, если доставляемый товар не помещается в дверной проем или в лифт из-за отдельных деталей техники (ручки дверцы и т.д.), съем элементов не производится, т.к. в дальнейшем это может послужить причиной отказа в гарантийном обслуживании.

В случае приема клиентом техники у подъезда, расчет со службой доставки осуществляется на месте.

 

 


Стоимость доставки в  пределах МКАД

Стоимость доставки за пределы МКАД

Стоимость доставки каждой 2-й и последующей единиц

VIP – доставка*

Мелкая бытовая техника

Варочные панели - домино, вытяжки встраиваемые и т.д.

400

400 (+ 30 р. за 1 км)

100

+1000

Средняя бытовая техника

Микроволновые печи, вытяжки (до 60см), газовые и электрические варочные панели.

400

400 (+ 30 р. за 1 км)

200

+1000

Крупная бытовая техника

Вытяжки от 70 см, холодильники высотой до 80 см.

500

500 (+ 30 р. за 1 км)

250

+1000

Духовые шкафы 600 600 (+ 30 р. за 1 км) 250 +1000

Стиральные машины, холодильники шириной менее 70 см, плиты, посудомоечные машины.

600

600 (+ 30 р. за 1 км)

400

+1000

Холодильники шириной или глубиной от 70 см.

700

700 (+ 30 р. за 1 км)

400

+1000

Холодильники Side by Side

1100

1100 (+ 30 р. за 1 км)

500

+1000

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

*Для жителей г. Москва доступна услуга VIP-доставки: вы выбираете любой удобный для вас интервал времени в течение дня, а мы доставляем заказ в указанное вами время. Стоимость VIP-доставки: +1000 руб. к стоимости обычной доставки.

Стоимость ручного подъема и проноса свыше 15 м.

Ручной подъем (при отсутствии или невозможности воспользоваться лифтом) за этаж (считая 1-ый этаж) за 1 единицу техники.
Пронос на руках каждые дополнительные 15 м (при условии, что технику можно пронести по лестничным маршам и по квартире до места установки), в противном случае доставка осуществляется до подъезда) за одну единицу техники.

Вытяжки (до 60см), газовые и электрические варочные панели - 20 р.

Духовые шкафы, вытяжки от 70 см, встраиваемые комплекты (духовой шкаф + варочная поверхность), посудомоечные машины - 100 р.

Стиральные машины, холодильники высотой до 80 см - 150 р.

Холодильники высотой от 80 см - 200 р.

Холодильники Side by Side - 300 р.

 

Обращаем Ваше внимание на то, что установка и подключение техники сотрудниками доставки не осуществляется!
В случае приема клиентом техники у подъезда, расчет со службой доставки осуществляется на месте.

Срок и стоимость доставки по России.

Доставка товаров в другие города России осуществляется транспортной компанией.
Договор забора/доставки с транспортной компанией заключается покупателем самостоятельно. 
Заключение договора с транспортной компанией, выполнение рекомендаций по дополнительной упаковке и страхование груза – выполнение данных условий гарантирует качественное исполнение обязательств транспортной компании по доставке товара. Обратите внимание при заключении договора доставки на условия транспортировки товара и способы дополнительной упаковки, которые рекомендует транспортная компания для данной товарной группы.
Отгрузка товара производится после 100%-ой предоплаты по безналичному расчету банковским переводом. Доставка товара до транспортной компании осуществляется сотрудниками службы доставки интернет-магазина, дальнейшая транспортировка груза производится по тарифам и правилам выбранной транспортной компании. Доставляемый товар сопровождается документами на отгрузку товара (счет, товарная накладная по форме ТОРГ-12, счет-фактура), инструкцией на русском языке и гарантийным талоном. При приеме товара убедитесь в наличии всех необходимых документов.

 

Внимание. При приеме товара:

Сотрудник службы доставки заносит товар в прихожую, снимает упаковку и предоставляет покупателю возможность проверки и осмотра товара. Внимательно осмотрите внешний вид товара на отсутствие механических повреждений. Так же убедитесь в полной комплектации заказанного вами товара. Только после этого оплачивайте и расписывайтесь в документах о том, что приняли товар.
Проверка работоспособности техники Вами должны производиться только после внимательного изучения инструкции по эксплуатации. Техника перед включением должна быть выдержана при комнатной температуре не менее двух часов (в холодное время года). Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения независимой экспертизы сервисного центра. Помните, что претензии по внешнему виду доставленного Вам товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить только ДО передачи Вам товара продавцом.
Риск случайной утраты или повреждения изделия переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю Продавцом. В случае, если доставленный Вам товар оказывается ненадлежащего товарного вида, Вы вправе не принимать и не оплачивать его. При возникновении какой-либо проблемы с техникой настоятельно рекомендуем связаться с нашим менеджером в момент обнаружения дефекта.

Оплата

Приобретая у нас товар, вы можете воспользоваться любым удобным для Вас способом оплаты:

  • оплата наличными при получении заказа (действует только при доставке по Москве, Твери и Калуге),

  • оплата банковским переводом - через банк для физических лиц,

  • оплата по безналичному расчету - для юридических лиц,

  • электронный платеж с PayOnline.

Оплата наличными при получении заказа
Оплата производится только в рублях в момент получения заказа. Все цены, указанные на сайте, являются окончательными. Вместе с заказом вы получите кассовый чек, товарную накладную и гарантийный талон. Мы будем вам благодарны, если вы приготовите необходимую сумму заранее, т.к. не всегда у экспедитора или курьера может быть сдача.
Оплата банковским переводом (для физических лиц)*
При оформлении заказа в поле «дополнительная информация» в качестве способа оплаты укажите безналичный расчет. После подтверждения заказа клиенту выставляется счет на оплату. Оплачивать заказ можно в любом банке, принимающем платежи от физических лиц. При переводе средств банк взимает комиссию. Пожалуйста, заранее поинтересуйтесь размером комиссии в Вашем банке.
Оплата по безналичному расчету (для юридических лиц)*
При оформлении заказа в поле «дополнительная информация» в качестве способа оплаты укажите безналичный расчет. В случае оплаты от юридического лица нам понадобятся ваши реквизиты для выставления счета и оформления документов на отгрузку. Счет для оплаты направляется вам по электронной почте либо по факсу. Оригиналы необходимых документов (накладная, счет-фактура и счет) будут переданы вам вместе с заказом.
*Важно:
Выставленный счет действителен в течение 3-х банковских дней. При оплате товара банковским переводом или побезналичному расчету доставка заказов осуществляется только после поступления денег на расчетный счет! Оплата по безналичному расчету принимается только от резидентов РФ!

Электронный платеж - оплату банковскими картами международных платёжных систем Visa и MasterCard обеспечивает процессинговый центр PayOnline. Обработка полученных конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре. Таким образом, никто, даже продавец не может получить персональные и банковские данные клиента, включая информацию о его покупках, сделанных в других магазинах.

Для оплаты банковской картой необходимо внести информацию в следующие поля:
•         выбрать тип платёжной системы (Visa, MasterCard);
•         указать номер карты (16 цифр на лицевой стороне карты);
•         ввести CVC / CVV номер*, который напечатан на обратной стороне карты;
•         имя и фамилию владельца карты (в точности так же, как они написаны на лицевой стороне карты);
•         срок действия карты, который написан на лицевой стороне Вашей карты.
•         CVC / CVV номер - это три цифры, расположенные на обратной стороне карты, на полосе с подписью.
 
При возникновении трудностей в процессе оплаты банковской картой, пожалуйста, обратитесь к менеджерам процессингового центра PayOnline по телефону 8-800-7000-729 (по России звонок бесплатный) или по e-mail [email protected] Служба поддержки PayOnline работает в режиме 24 часа * 7 дней в неделю

Обращаем Ваше внимание, что возврат денежных средств осуществляется только обратно на карту, с которой производилась оплата.

 

Обмен и возврат

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае продажи товара дистанционным способом в течение 7 дней с момента передачи, при условии сохранения документов, подтверждающих покупку и полного товарного вида (товар не эксплуатировался, сохранена упаковка, наклейки и ярлыки и т.д.). Уплаченная за товар сумма возвращается за вычетом расходов на доставку товара от покупателя в течение 10 дней. В случае если покупателем является юридическое лицо, обмен и возврат товара производится в соответствии с нормами Гражданского Кодекса РФ. Все обращения покупателей, связанные с вопросами обмена и возврата товара, принимаются в письменном виде (в т.ч. по электронной почте) и рассматриваются индивидуально в установленные действующим законодательством сроки. Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения экспертизы сервисного центра.

Условия и декларации

Информация на сайте предоставляется исключительно для общего и предварительного ознакомления с характеристиками предлагаемых товаров. Поэтому она может является частичной и не подробной. Не следует ни в каком виде и форме рассматривать эту информацию или способ ее изложения на сайте, а также результаты вычислений, сделанных на сайте, за базу для принятия решения. Обязательства магазина касаются только документов, подписанных им, магазин не несет никакой ответственности за ущерб или убытки, которые могут быть следствием принятия решений по данным, представленным на сайте. Характеристики товаров, описываемых на сайте, могут время от времени меняться. Информация, представленная на сайте, которая, как уже было сказано, является общей и ознакомительной, может обновляться несвоевременно (если в каждом конкретном случае не указана дата обновления того или иного пункта). Магазин предоставляет информацию на сайте исключительно в соответствии с написанным выше. Следует считать все сказанное выше неотъемлемой частью всех страниц сайта.

Частые ошибки покупателей, которых можно избежать и не испортить себе настроение

Перед покупкой товара необходимо понять, какой именно товар и с какими свойствами Вам хотелось бы приобрести. Процедура возврата товара, не подошедшего по цене, размерам и так далее, осложняется необходимостью оплатить перевозку данного товара, найти и привезти упаковку для этого товара, заменить использованный гарантийный талон, в котором уже стоит дата и подпись конкретного клиента. Все эти издержки по Закону «О защите прав потребителей» оплачивает ПОКУПАТЕЛЬ. Если в процессе демонстрации привезенного Вам товара Вы поняли, что данный товар Вас не устраивает, мы советуем Вам НЕ ОПЛАЧИВАТЬ привезенный товар, НЕ ПОДПИСЫВАТЬ гарантийный талон и документы. Если Вам привезли именно тот товар, что Вы заказывали, внимательно проверьте комплектность и внешний вид. Если у Вас возникли хоть малейшие сомнения, не оплачивайте товар, мы его заберем, и Вы закажете новый товар. Помните, что предъявлять претензии по внешнему виду или комплектации после того, как Вы оплатили товар и подписали документы, бессмысленно. Мы предъявим документы в суде и продемонстрируем Вашу подпись. В результате Вы только потеряете время. Отнеситесь ответственно к покупке дорогой техники — не поручайте прием товара престарелым, детям либо наемным рабочим, которые делают у Вас ремонт. Помните, что спросить с них за приемку некачественного товара будет довольно сложно. Если Вы при приобретении товара в интернет-магазине будете следовать этим советам, уверяем Вас, общение с менеджерами, сотрудниками службы доставки и интернет-магазинами оставит у Вас самые приятные впечатления.

Желаем Вам удачных покупок! 

 

© 2010—2017 Интернет-магазин бытовой техники Hotpoint-Ariston